Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Soft Revolt B.V.

1. Wie we zijn: Soft Revolt

Deze website wordt beheerd onder de naam Soft Revolt, en de verkoop van Soft Revolt-producten via deze website wordt uitgevoerd door Soft Revolt B.V., een Nederlandse besloten vennootschap gevestigd aan de Valschermkade 26A, 1059 CD Amsterdam, Nederland (hierna ook: 'Soft Revolt', 'Wij', 'Ons'), Kamer van Koophandel nummer 77384024.

2. Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden (hierna: 'Algemene Voorwaarden') zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen jou (hierna ook: 'Klant') en ons, het gebruik van onze website www.softrevolt.com (inclusief bestellingen geplaatst via deze website), en alle informatie op die website.
  • Wij kunnen de Algemene Voorwaarden op elk moment wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking zodra ze op onze website zijn gepubliceerd en zijn van toepassing op overeenkomsten die daarna worden gesloten.

3. Het Aanbod

  • Onze producten worden op onze website weergegeven, waar je de nodige informatie kunt vinden om een aankoopbeslissing te nemen. Prijzen (inclusief btw) en eventuele speciale voorwaarden worden vermeld.
  • Wij zijn niet gebonden aan evidente fouten of vergissingen op onze website.
  • De online aankoop van onze producten en het gebruik van onze website zijn uitsluitend bedoeld voor consumenten. Wij zijn niet verplicht om bestellingen van bedrijven of rechtspersonen te accepteren en behouden het recht om bestellingen die bedoeld zijn voor ongeautoriseerde wederverkoop of distributie te weigeren.

4. De Overeenkomst

  • De overeenkomst tussen jou en Soft Revolt wordt gesloten wanneer je je bestelling via onze website plaatst en aan alle voorwaarden voldoet. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
  • Wij behouden ons het recht voor de overeenkomst na ontvangst van je bestelling te annuleren. In dat geval word je hiervan op de hoogte gesteld. Als er al betaling is verricht, zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald.

5. Levering en Verzending

  • Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de klant tijdens de aankoop is opgegeven.
  • Als het bestelde product op voorraad is, doen we ons best om het zo snel mogelijk te leveren, en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken.
  • In geval van een vertraging in de levering of het niet kunnen vervullen van een bestelling, zullen wij je binnen 30 dagen informeren. In dat geval heb je het recht om de bestelling kosteloos te annuleren, en we zullen een volledige terugbetaling verwerken.
  • Verzendkosten, evenals eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten, zijn de enige verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders aangegeven.
    Het risico van verlies of schade aan goederen gaat over op de klant bij levering.

Verzendbeleid

  • Bestellingen van meer dan € 100,- komen in aanmerking voor gratis verzending binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag berekenen wij verzendkosten van € 4,25.
  • Wij leveren alleen binnen de Europese Unie (EU). De toepasselijke verzendkosten voor andere EU-landen worden weergegeven bij de checkout.
  • Bestellingen boven de € 150,- komen in aanmerking voor gratis verzending binnen de EU.
  • Alle bestellingen worden verzonden vanuit Nederland. Afhankelijk van het land van bestemming kunnen invoerrechten, douane kosten of extra belastingen van toepassing zijn. De klant is verantwoordelijk voor het dekken van deze extra kosten.

Beschikbaarheid en Leveringen

  • Soft Revolt kan bestellingen in deelleveringen uitvoeren als bepaalde producten of maten tijdelijk niet op voorraad zijn. In dat geval worden de overige artikelen geleverd zodra ze beschikbaar zijn, met een geschatte levertijd van 4 tot 6 weken (aangegeven op de productpagina of afzonderlijk gecommuniceerd). De deelleveringen hebben geen invloed op de geldigheid van de koopovereenkomst.
  • Als een nieuwe maat of product wordt geïntroduceerd, kan de klant de optie hebben om te pre-orderen. De geschatte levertijd voor pre-order artikelen is ook 4-6 weken.
    Geschatte levertijden per maat worden aangegeven op de respectieve productpagina’s. Als je geselecteerde maat op voorraad is, wordt de bestelling doorgaans binnen 2-3 werkdagen geleverd.
  • Als de levering wordt vertraagd door onvoorziene omstandigheden buiten onze controle (overmacht), waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in transport of levering, zullen wij je zo snel mogelijk informeren. In dat geval is Soft Revolt niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming.
  • Als de overmachtsituatie langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben zowel jij als Soft Revolt het recht de bestelling te annuleren, en eventuele betalingen voor niet-geleverde artikelen zullen worden terugbetaald.

6. Betaling

  • Betaling moet worden gedaan via een van de beschikbare methoden op onze website.
  • Het eigendom van het product gaat over op de klant zodra de volledige betaling, inclusief eventuele verzendkosten, is ontvangen.

7. Kortingscodes en Promotionele Aanbiedingen

  • Kortingscodes en promotionele aanbiedingen zijn alleen geldig voor de opgegeven periode en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
  • Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, kortingen of reeds afgeprijsde producten, tenzij expliciet anders aangegeven.
  • Soft Revolt behoudt zich het recht voor om kortingscodes of promoties naar eigen goeddunken te wijzigen of in te trekken, zonder voorafgaande kennisgeving.
  • Als een kortingscode in strijd is met deze voorwaarden, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren of de volledige prijs van het product/de producten in rekening te brengen.

8. Herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen te herroepen. Wij kunnen echter om feedback vragen om onze producten te verbeteren.
  • Gedurende de herroepingstermijn moet je het product, de verpakking en bijbehorende materialen zorgvuldig behandelen. Het product mag alleen worden gebruikt om te passen, zoals in een fysieke winkel toegestaan.
  • Labels, prijskaartjes en vergelijkbare aanhechtingen mogen niet worden verwijderd.
    Herroeping moet worden gecommuniceerd via het retourformulier op onze website. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail.
  • De retourzending moet worden verzonden naar ons magazijn: Monta BV, Polderweg-Oost 19, 2973 AN Molenaarsgraaf.
  • Het geretourneerde product moet binnen 14 dagen na de retourinstructies op onze website worden verzonden. 
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  • Als de retourzending voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, zullen wij een volledige terugbetaling uitvoeren.

9. Garantie en Aansprakelijkheid

  • Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke kwaliteitsverwachtingen. Als een product defect is, moet de klant ons hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot vervanging of terugbetaling van defecte goederen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot financiële verliezen, bedrijfsstoringen of gevolgschade.
  • Claims voor gebreken moeten worden ondersteund door voldoende bewijs, zoals foto’s en aankoopbewijzen. Als een product aantoonbaar defect is, kan het binnen twee maanden worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs. Als het defect na de termijn van twee maanden wordt gemeld, zal dit van geval tot geval worden beoordeeld.

10. Privacy en Beveiliging

  • Wanneer je bestellingen plaatst en onze website gebruikt, verstrek je ons persoonsgegevens.
  • Wij zullen deze gegevens zo goed mogelijk beschermen. Meer informatie is te vinden in ons Privacybeleid op onze website.
  • Wij kunnen klantreacties op onze website en sociale media gebruiken in onze publicaties.
  • Hoewel wij ons best doen om onze website virusvrij te houden, kunnen wij dit niet altijd garanderen. Wij kunnen links naar externe websites opnemen, maar zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking daarvan.

11. Intellectuele Eigendomsrechten

  • Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder handelsmerken en auteursrechten, met betrekking tot de inhoud op onze website blijven eigendom van Soft Revolt en/of haar dochterondernemingen of licentiegevers.
  • De website en de inhoud (inclusief logo’s, afbeeldingen, ontwerpen en andere materialen) mogen niet worden gekopieerd, opgeslagen, openbaar gecommuniceerd of gedistribueerd zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Soft Revolt.
  • Ongeautoriseerd gebruik, reproductie, wijziging of distributie van enige inhoud is strikt verboden.

12. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Waar mogelijk zal de ongeldig verklaarde bepaling worden aangepast of geïnterpreteerd op een manier die overeenkomt met de oorspronkelijke bedoeling en de wet naleeft.

13. Volledige Overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden, samen met de Overeenkomst, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het gebruik van onze website en de transacties die via deze website zijn uitgevoerd. Ze vervangen eerdere of gelijktijdige overeenkomsten tussen ons.

14. Klantenservice en Klachten

Als je vragen hebt over een bestelling of geleverd product, neem dan contact met ons op via hello@softrevolt.com.