Vind uw antwoorden

Hier vind je antwoorden op vragen over maat, pasvorm, betaling en bezorging.

Altijd bereid je te helpen!

Wil je je product ruilen of retourneren? Ga dan naar ons retourportaal door op de onderstaande knop te klikken.

Retour portaal

Maat & Fit

Wat is mijn Soft Revolt maat?

Met de 12 Soft Revolt maten willen wij het vinden van jouw bh maat makkelijk maken. De maten zijn gebaseerd op het aantal centimeter dat jij onder je borsten opmeet in combinatie met je huidige cupmaat. Bekijk hier onze instructiefilmpjes voor het opmeten. Hierna kan je je maat terugvinden in onze maattabel.


Twijfel je over je maat? Neem contact met ons op via het contactformulier of plan een online fitting. We helpen je graag bij het vinden van jouw Soft Revolt maat!

Is het mogelijk dat Soft Revolt mijn bh-maat voor mij opmeet?

Zeker! Je bent altijd welkom om langs te komen op ons kantoor aan de Valschermkade 26a in Amsterdam. Mail ons van tevoren, dan plannen we samen een moment in. Als je niet naar Amsterdam kan komen, is het mogelijk om hier een online fitting in te plannen.

Hoe is het mogelijk dat één Soft Revolt maat op verschillende omvang- en cupmaten past?

Onze bralettes worden uit één stuk gebreid en bestaan uit polyamide en elastaan, comfortabele en rekbare vezels. De support komt niet uit beugels, maar wordt ingebreid. Als je nog twijfelt, stuur ons hier een mail en laat ons je overtuigen van ons versimpelde maatsysteem.

Verzending

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Op de productpagina staat per maat aangegeven wanneer jouw Soft Revolt bralette thuisbezorgd wordt. Als jouw maat op voorraad is, dan zal het pakket binnen 2 a 3 dagen bij jou thuisbezorgd worden. We versturen onze pakketten via onze bezorgpartner. Als je 1 of 2 bralettes hebt besteld, ontvang je een brievenbuspakketje en hoef je er niet voor thuis te blijven. Je kan je bestelling volgen via de track&trace die we je toesturen als je verzending onderweg

Als ik een product bestel dat momenteel niet op voorraad is, hoe lang duurt de levering dan?

Wij werken met deelleveringen, het kan dus voorkomen dat jouw maat niet altijd op voorraad is. Bij de volgende deellevering ontvang je dan jouw bestelling. De geschatte levertijd bedraagt 4-6 weken. Wanneer wij een nieuwe maat of product ontwikkelen, kan je deze al in een eerdere fase (voor)bestellen. De geschatte levertijd is in dit geval 4-6 weken.

Zijn mijn bestellingen inclusief bezorgkosten?

In Nederland krijg je gratis verzending op alle bestellingen boven de €100. Twee van je favoriete bh's hebben, is handig als er eentje in de was zit :-) Buiten Nederland leveren wij op dit moment alleen binnen de EU. De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,25. De verzendkosten naar andere EU-landen worden zichtbaar in de checkout. Bestellingen boven €150 zijn binnen de EU gratis. *Wij verzenden vanuit Nederland. Invoerrechten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van jouw land. De extra kosten zijn voor jou als koper.

Ruilen & Retourneren

Hoe kan ik mijn Soft Revolt product retourneren?

Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan kunt u het pakket binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt zijn (ongewassen, zonder make-up- of zweetvlekken) en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen.

Retourneren kan in drie eenvoudige stappen:
1. Vul het contactformulier in via onderstaande knop. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.
2. Doe de bralette terug in de doos in de originele verpakking, sluit de doos af en plak het retourlabel dat u van ons ontvangt op de doos.
3. Lever uw pakket in bij een afgiftepunt en bewaar uw verzendbewijs.

Na ontvangst van het pakket door onze opslagpartner hebben wij enkele werkdagen nodig om het te verwerken. Indien het product in de juiste staat verkeert, wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen teruggestort.

Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening. Als startend lingeriemerk en vanuit duurzaam oogpunt kunnen wij niet alle kosten dekken en hopen op uw begrip.

Ruilen of retourneren

Kan ik mijn Soft Revolt product ruilen?

Mocht je het product willen ruilen voor een andere maat, dan kan dat heel eenvoudig. Hierbij geldt dat het product ongebruikt is (ongewassen, geen make-up of zweetvlekken) en in originele staat. Vul het contactformulier in en geef hierbij je ordernummer aan en welke andere maat je wilt ontvangen. Ben je niet zeker van je maat? We helpen je graag bij het vinden van jouw juiste Soft Revolt maat! Onze maten zijn uniek en gaan uit van centimeters. Dus ga niet uit van je bestaande maat, maar meet jezelf altijd even na met een centimeter en vermeld je omvang en huidige cupmaat in het contactformulier. Als we je retour ontvangen hebben, sturen we je zo snel mogelijk een nieuwe maat op. Ruiling van Soft Revolt een product is gratis.

Ruilen of retourneren

Dragen & Wassen

Hoe houd ik mijn Soft Revolt bralette mooi?

Draag de bralette maximaal 2 tot 3 dagen achter elkaar. Was bij voorkeur met de hand of met een fijn wasprogramma, een maximale temperatuur van 30 graden en een synthetisch waszakje. Vermijd (snel) centrifugeren, gebruik geen droger, wring de bralette niet uit en strijk niet. De bralette droogt snel. Koud wassen is beter voor het behoud van de bralette en het milieu.

Betalen

Hoe kan ik betalen?

Wij accepteren verschillende betaalmethodes, zowel iDEAL als de volgende creditcards: MasterCard, Maestro, AMEX en VISA.