Terugbetalingsbeleid

RETOURNEREN / RUILEN

Kan ik Soft Revolt-producten retourneren of ruilen?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na de leveringsdatum retourneren of ruilen. Dit doe je via ons retourportaal.

Let op: We nemen alleen ongedragen en ongewassen artikelen terug en vragen je vriendelijk om de producten in dezelfde staat terug te sturen als waarin je ze hebt ontvangen, inclusief labels en hangtags.

Retourneren:

Let op! Soft Revolt vergoedt de kosten van retourzendingen niet. Sorry! We hopen op je begrip we zijn een start-up. Alle terugbetalingen worden pas verwerkt nadat de geretourneerde producten zijn geïnspecteerd en goedgekeurd.

  • Stuur de artikelen terug in de originele verzenddoos. Heb je die niet meer? Gebruik dan stevige verpakkingen om beschadiging te voorkomen.
  • Registreer je retour via de volgende link. Je hebt je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst nodig. Je vindt het ordernummer in je orderbevestiging.
  • Bevestig het retourlabel op het pakket en lever het in.

Retouradres:

Monta Bv
Polderweg-Oost 19
2973 AN Molenaarsgraaf
Nederland

Ruilen:

We helpen je graag om de juiste maat te vinden. Daarom is het ruilen van een bralette naar een andere maat gratis.Je ontvangt van ons een verzendlabel en wij sturen je de nieuwe maat kosteloos toe. Je kunt een product ruilen via het retourportaal — zie de retourinstructies hierboven.

Terugbetalingen:

Zodra we je pakket hebben ontvangen in ons magazijn, wordt je retour verwerkt en ontvang je binnen 5-10 werkdagen je geld terug.

  • Na ontvangst sturen we je een bevestigingsmail.
  • Als je een kortingscode hebt gebruikt bij aankoop, wordt alleen het daadwerkelijk betaalde bedrag terugbetaald.
  • Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Als je met een online cadeaubon hebt betaald, wordt het bedrag daarop teruggestort.
  • Soft Revolt behoudt zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren als artikelen niet in originele staat worden geretourneerd.

Vragen? Neem contact op met onze klantenservice via ons contactformulier.