Privacybeleid

Privacybeleid Soft Revolt

Ingangsdatum: 7 april 2025

Inleiding

Soft Revolt B.V., een Nederlandse besloten vennootschap gevestigd aan de Valschermkade 26A, 1059 CD Amsterdam, Nederland (hierna ook: ‘Soft Revolt’, ‘wij’, ‘ons’), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77384024, hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze website, producten koopt of op andere wijze met ons communiceert.

Wettelijke grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Om bestellingen te verwerken en klantenservice te bieden.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan belasting-, boekhoudkundige en wettelijke vereisten.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten, fraudepreventie en het personaliseren van jouw ervaring.
  • Toestemming: Bijvoorbeeld wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of cookies accepteert. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen wanneer je onze diensten gebruikt:

  • Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Accountgegevens: Inloggegevens en voorkeuren.
  • Transactiegegevens: Gegevens over aankopen, betaalinformatie, verzendadres.
  • Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, tijd op de site.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice.
  • Delen voor zakelijke doeleinden: gegevens worden gedeeld met onze verwerker Shopify.

Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

  • Orderverwerking: Voor de afhandeling van bestellingen, betalingen en communicatie.
  • Klantenservice: Voor ondersteuning en het beantwoorden van vragen.
  • Marketing: Voor het sturen van nieuwsbrieven en promoties, met jouw toestemming.
  • Dienstverbetering: Voor het analyseren van gebruik en verbeteren van onze diensten.
  • Wettelijke naleving: Om te voldoen aan regelgeving en verzoeken van autoriteiten.

Internationale en EU-gegevensoverdracht

Gegevens kunnen binnen de EU én daarbuiten worden verwerkt. Bij overdracht buiten de EU zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontract bepalingen van de EU.

Beveiliging van gegevens

Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Houd er rekening mee dat geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet 100% veilig is.

Bewaartermijn van Gegevens

  • Klantenaccounts: Zolang je account actief is.
  • Transactiegegevens: Minimaal 7 jaar in verband met fiscale verplichtingen.
  • Marketinggegevens: Tot intrekking van toestemming.
  • Klantenservice: 24 maanden na afhandeling.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Inzage en correctie
  • Bezwaar tegen verwerking voor direct marketing
  • Verwijdering van gegevens (behoudens wettelijke verplichtingen)
  • Beperking van verwerking
  • Overdraagbaarheid van gegevens
  • Toestemming intrekken

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via: hello@softrevolt.com

Delen van jouw gegevens

Wij verkopen jouw gegevens niet. Gegevens kunnen gedeeld worden met:

  • Dienstverleners: zoals Shopify (betalingen) en Klaviyo (marketing).
  • Gelieerde ondernemingen: binnen onze groep voor interne doeleinden.
  • Wettelijke verplichtingen: met autoriteiten indien wettelijk vereist.

Social Media-integratie

Als je interactie hebt met onze content via sociale media zoals Instagram of Facebook, kunnen wij openbare gegevens van jouw profiel ontvangen. Deze vallen onder het privacybeleid van het betreffende platform.

Websites van derden

Onze website bevat links naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

Cookies en Tracking Technologieën

Wij gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren:

  • Essentiële cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website.
  • Analytische cookies: Voor het analyseren van verkeer en prestaties.
  • Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties.

Je kunt jouw voorkeuren beheren via je browserinstellingen of ons Cookiebeleid.

Functionele cookies:

Naam Functie
_ab Toegang tot admin
_secure_session_id Navigatie winkel
cart, cart_sig, cart_ts Winkelwagen en check out
checkout_token, secret Checkout-functionaliteit
secure_customer_sig Klantinloggen
storefront_digest Klantinloggen
_shopify_u Updaten van klantgegevens

Analytics & Tracking:

Naam Functie
_tracking_consent Voorkeuren tracking
_landing_page, _orig_referrer Landing pages volgen
_s, _shopify_s, _shopify_y, _y Shopify analytics
_shopify_sa_p, _shopify_sa_t Analytics m.b.t. marketing & referrals


Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij wijzigingen wordt de ingangsdatum bijgewerkt. We raden aan het beleid regelmatig te bekijken.

Contact

Vragen of zorgen? Neem contact met ons op via hello@softrevolt.com

Door gebruik te maken van onze diensten bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.